RETOUR

Dernière mise à jour : 24 janvier 2020

Politique de retour

Tous les termes définis utilisés ci-dessous auront la signification indiquée dans nos Termes et Conditions.

Annulations de commandes

Les commandes que vous soumettez en ligne sont traitées immédiatement et ne peuvent pas être annulées, et vous devrez peut-être attendre de recevoir la marchandise pour la retourner.

Retour

Une fois qu'un article vous a été livré, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la livraison. Pour être admissible à un retour, votre marchandise doit être inutilisée et dans le même état que vous l'avez reçue et doit être dans son emballage d'origine.  Notre politique de retour ne s'applique pas aux marchandises suivantes : [articles en solde ou à prix réduit, cartes-cadeaux, articles personnalisés, denrées périssables telles que denrées alimentaires, fleurs, journaux ou magazines, sous-vêtements, articles sanitaires, matières dangereuses ou liquides ou gaz inflammables] .  Ces articles ne sont pas éligibles pour le retour, le remboursement ou l'échange.

Expédition

Pour initier un retour, veuillez nous envoyer un e-mail à Adept.Social@hotmail.com.  Nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat pour accompagner votre retour.

Toutes les marchandises retournées doivent nous être envoyées au 3210 Jackson St., Alexandria, LA, 71301.

Pour les articles fabriqués par une autre partie et revendus par nous, veuillez ne pas renvoyer cet article au fabricant.

Vous êtes responsable du paiement de tous les frais d'expédition de votre article retourné. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de toute expédition de retour sera déduit de votre remboursement. Vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition pour les articles de valeur.

Remboursements et échanges

Après avoir reçu votre retour valide, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné et vous informer de l'acceptation ou du rejet de votre retour.

Si votre retour est accepté par nous, nous fournirons l'un des éléments suivants dans un délai raisonnable : un échange de marchandise pour l'article retourné, un crédit de marchandise non transférable, un crédit sur la carte de paiement ou le mode de paiement original utilisé pour payer pour l'article, un chèque ou un autre recours que nous déterminons de bonne foi est approprié dans les circonstances.

Général

Si vous ne respectez pas l'une des conditions ci-dessus, nous nous réservons le droit de refuser le retour ou l'échange, ou d'imposer des conditions différentes ou supplémentaires.